Ingreso al Sistema de Consulta de Factura Digital

Para acceder a la página del Sistema de Consulta de Factura Digital, visita nuestro sitio web, www.movistar.com.co, en el cual, podrás iniciar sesión con cualquier cuenta de red social, correo Outlook o Gmail que tengas asociada, de igual manera, ingresando el correo electrónico y contraseña, como se observa en la imagen. (Ver: Img. 1 - Inicio de Sesión)

Img. 1 - Inicio de Sesión

Errores:

• Los campos son obligatorios.
• Si has ingresado el usuario o contraseña incorrectos, obtendrás el siguiente mensaje: "Tu usuario o contraseña ingresados son incorrectos", como se observa en la imagen. (Ver: Img. 2 - Mensaje de error inicio de sesión)
• Si has olvidado esta información, puedes utilizar las opciones: ¿Has olvidado tu clave?, ¿Has olvidado tu usuario?

Img. 2 - Mensaje de error inicio de sesión

Sistema de Consulta de Facturas

Después de que realices el proceso de iniciar sesión, el sistema te mostrará la ventana de navegación, a través de la cual, podrás efectuar las diferentes consultas de la información correspondiente a tus facturas, como se observa en la imagen. (Ver: Img. 3 - Panel Principal)

Img. 3 - Panel Principal

En la anterior imagen, puedes observar en la ventana la distribución de las funciones del sistema, estas son:

• Inicio: Esta sección te permite navegar hasta la página de inicio, en donde encontrarás todas tus facturas del mes actual como anteriores.
• Novedades: Aquí, podrás observar lo más recientes artículos de movistar.
• Búsquedas: Esta ópción te permite consultar tus facturas, además de poder exportarlas en formato Excel, Csv (archivo de texto separado por comas) ó Pdf.
• Envío de Correo: Asimismo, podrás enviar tu factura a una dirección de correo electrónico utilizando esta opción.
• Administrar Correos: De igual forma, podrás registrar, actualizar e incluso eliminar una dirección de correo electrónico.

Consultar Facturas

Para consultar una factura, ubica la sección Mi Factura, en esta, se listarán de manera ordenada desde el recibo más reciente hasta los anteriores, como se observa en la imagen. (Ver: Img. 4 - Consultar factura)

Img. 4 - Consultar factura

Visualizar facturas

A través de este sistema, las facturas se visualizan en formato Pdf como fiel copia de su ejemplar impreso. Para poder visualizar tu factura, deberás hacer clic en el icono de pdf (Ver: Img 6 - Icono pdf) que corresponda al período, una vez realizado lo anterior, se cargará en una nueva ventana el visor de pdf con la información relacionada, como se observa en la imagen. (Ver: Img. 7 - Visualizar factura)

Img. 6 - Icono pdf

Img. 7 - Visualizar factura